인도의 신생 기업들이 Dabbawalas에서 배울 수있는 것

인도에서 성공적인 프로세스 중심의 오류없는 저비용 및 고수익 사업을 운영하는 데있어 최고의 사례 연구 중 하나는 잘 알려진 6 시그마 인증 Mumbai Dabbawala Association입니다.

두 가지 인도 도전 과제 해결

Start-Ups : Deakin Uni, Ytek는 시뮬레이션 교육을위한 기계 학습 알고리즘 연구를 시작했으며, 전자 상거래, Flipkart 및 Paytm은 전자 상거래 전투의 단계를 설정하는 인스턴트 라이벌이되었으며, Start-Ups, 왜 중국인이 인도의 Hike 메신저를 unicorn과 WhatsApp이 그것을 배울 수있는 것, 전자 상거래, Uber는 $ 1.2b의 반년 손실로 고통 받고 있습니다 : Report

Dabbawala Association이란 무엇입니까? 그리고 왜 점심 배달 제공 업체로 인정받는 이유가 무엇입니까? 다른 모든 사람들에게 눈에 띄는 것은 무엇입니까? 이들은 특히 성공한 사업에 대해 잘 알고있는 사람들이 자주 대답하고 토론하는 질문입니다.

그래서 조직에 대해 잘 모르는 사람들을위한 작은 관점을 제공하기 위해서, 그것은 아주 오래된 인도 비즈니스 체인입니다. 그리고 무엇보다도 저는 인도 뭄바이의 수백만 명의 배고픈 시민들에게 식량을 제공 할 때 그것을 특히 작다고합니다. .

Dabba (상자 또는 도시락을 의미 함) 항공사는 dabbawala라고 불립니다. 이들은 인도인 가정에서 도시락 상자에 조리 된 신선한 음식을 모아 배달 업무를 담당하는 교직원들에게 배달 한 다음 각 사업장으로 배달합니다. Dabbawala는 빈 상자를 고객의 집으로 돌려 놓기도 전에 작업에서 돌아옵니다.

궁금하신 분들은 왜 dabbawala가 티핀을 휴대하기를 원하십니까? 그리고 현실 세계의 문제는 시작 시점에서 볼 때 해결되는 것입니다.

하나는 뭄바이 지역 열차가 60-70km 연장되는 선로를 가지고 있으며, 매우 붐비는 곳입니다. 아침에 9시에 또는 심지어 10시에 사무실을 찾으려면 많은 근로자가 아침 일찍 여행을 시작해야하며 아침 일찍 아침 6시에 일어나서 가족 구성원이 아침 일찍 일어나서 너의 점심.

둘째, 비록 조금 늦게 여행해야만한다고해도 열차는 꽤 붐비고 풀 사이즈의 식사 상자는 혼잡 한 열차를 운반하는 번거 로움이 될 것입니다.

따라서 Dabbawala 협회는이 두 가지 실생활 문제를 해결할 능력으로 지난 125 년 동안 사업을 해왔습니다.

그것에는 약 5,000 명의 사람들로 구성된 팀이 있습니다. 대부분이 숙련 된 노동자들로, ​​운송, 기차, 사이클, 수공예 카트, 머리 위로 거대한 운송인 등 다양한 모드를 사용하여 시계를 작동합니다. 그것을 가지고. 많은 사람들이 독서와 글을 쓸 수 없으며 멋진 기술이나 컴퓨터를 사용하지 않지만, 어떤 스타트 업을 위해 일하는 대부분의 사람들보다 더 뛰어난 연기자입니다. 이것은 지금 여러 해 동안 계속되었습니다.

1998 년 Forbes Magazine은 식스 시그마 표준에 부합하는 신뢰성을 인정했습니다. 이것은 dabbawalas가 6 백만 건의 배달에서 실수를 한 번도하지 않는다는 것을 의미합니다.

Dabbawala 협회의 모든 직원 모두 성공적인 시작에 필요한 모든 기본 사항을 갖춘 매우 주도한 비즈니스가 분명합니다.

문화적 측면에서 실제로 보면, 그들은 모두 창립자이자 이해 관계자로서 일을 할 때마다 100 % 이상을 제공합니다. 지옥이나 하이 워터에 오면, 당신의 dabbawaala는 결코 절대로 실패하지 않을 것입니다. 몬순이나 폭우의 날, 또는 어떤 종류의 교통 체증이든간에 폭우가 발생하거나, .

그들은 가야하는 각 거리 구석 구석 구석을 알고 있으며 정확하고시기 적절한 배달보다 더 자주 있습니다. 그들은 배달 구역을 기반으로하는 도시락에 매우 통찰력있는 코딩 시스템을 갖추고 있으며, SMS를 통한 예약을 가능하게하는 협회의 최근 서비스를 제외하고는 대부분의 작업이 종이로 이루어집니다. 이는 비즈니스의 변화와 확장에 어떻게 적응하고 있는지를 나타냅니다.

그래서 딸꾹질없이 현실 세계의 문제를 해결하는이 놀라운 업적에서 신생 기업은 무엇을 얻을 수 있습니까?

필자는 모든 것을 고려한 린 식스 시그마 (Lean Six Sigma) 방식에 비유한다. 그들이 직면 한 도전은 현실이며 신생 기업 또는 그와 관련된 비즈니스는 분명히 많은 학습을 가져올 수 있습니다. 이 훌륭한 기관에서 단서를 얻는 몇 가지 측면에 중점을두고 싶습니다.

Dabbawala 협회의 Pawan Agarwal CEO는 IIT의 2012 년 E-Summit에서 열린 연설에서 “소유권은 직원이 자신에게 주입해야한다는 느낌이며, 소유권에 대한 느낌이 없다면 탁월하게 일할 수 없다”고 말했다. 델리.

예, 운전은 신생 기업에게 중요한 측면입니다. 문화를 구축하는 것은 성공적인 사업을 시작하는 데 없어서는 안될 부분입니다. 오늘날 매우 소수의 사람들이 일하는 조직 내에서 핵심이 되고자합니다. 귀하의 신생 기업이 문화를 주도하고 열심히 평가하며 직원 및 이해 관계자에게 모든 종류의 소유권을 양성하도록 권유한다면 효율성 증가 다기능을 즉시 볼 수 있습니다.

뭄바이 사람들은 “점심은 잘못 될 수는 있지만 뭄바이 dabbawalas는 잘못 될 수 있습니다.”라고 자신있게 말합니다. 그게 왜 가능한가? 모든 것은 간단하게 유지하는 것으로 귀결됩니다.

스티브 잡스 나 피카소 일지라도 위대한 모든 예술가들은 항상 단순함을 선호합니다. dabbawalas는 그 가치를 유지하고 기본을 간단하게 유지하면서 효율성을 극대화합니다. 과정은 매우 희박하고 복잡하지 않으며 알고리즘 또는 순서도 또는 복잡한 SOP와 프로세스 차트 또는 보고서를 포함하지 않습니다.

세계 최고의 혁신이 가장 간단합니다.

네, Dabbawala 협회는 ISO 9001 : 2000 인증을 받았습니다.

실제로 대상과 수신자를 식별하는 시스템으로 사용되는 간단한 색상 코딩 시스템을 살펴보십시오. 복잡한 문서는 거의 사용하지 않습니다. 모든 문서는 수년간 유지 관리되는 서적에 있으며 어떤 위치에서 어떤 위치로 배달해야하는지에 관계없이 가격 구조가 표준입니다.

Dabbawala Association은 최근 우리 주변의 급변하는 세계와 도시 및 전세계의 모바일 기술 사용에 발 맞춰 기술을 채택하기 시작했으며 이제 SMS를 통한 전달을 허용하고 있습니다. 조직에 따르면 매년 5 ~ 10 %의 성장률을 보이고 있습니다.

Dabbawalas는 다양한 수송 모드, 특히 매우 효율적이고 저렴한 비용의 조합을 사용합니다. 기차, 사이클 및 손수레는 안정적이고 효율적이며 정확한 배송 일정을 유지하는 데 도움이됩니다.

당신이 dabawallas를 고려하면 그들의 insvesment는 최소한이다 – 자전거 2 대의 자전거, tiffins를위한 목재의 상자, 하얀 목화 kurta 잠옷과 상표의 하얀 간디 모자 또는 그것이 불리는 것에 따라 topi. 자본 수익률은 각 단위의 월별 수입 분할을 기준으로합니다.

또한 표준화에 대해서도 살펴 봅니다. 고객 당 한 달에 약 450 루피 (US $ 7.95)의 요금을 부과하고 더 많은 견인력과 고객을 얻는 형태로 확장 성을 확보합니다.

이 기업을 살펴보면 모든 사람들이 배울 수있는 것보다 훨씬 더 많은 것이 있지만 가장 중요한 측면과 시작이 어떤 사업이든 관계없이 무시할 수없는 것이 있습니다. 고객이 왕이됩니다! 사실, dabbawalas는 한 단계 더 나아갑니다. 그들은 그들의 고객을 주 Vitthala라고 생각합니다. 이제는 그들이 서있는 것에 대해 많은 것을 말하고있는 것입니다. 그렇죠?

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소유권

간단

표준화

빌드, 측정, 학습

자체 인프라 스트럭처에서 서비스 구축

도착할 때 기대다.